COME FARE IL RESO DI UN ORDINE?

Sappiamo che talvolta un prodotto potrebbe non soddisfare le tue aspettative e potresti avere la necessitร  di avviare una procedura di reso. Sebbene non offriamo scambi diretti, abbiamo semplificato il processo per te.

Qualora un prodotto non soddisfasse le tue aspettative, puoi avviare la procedura di reso. Non offriamo sostituzioni dirette, ma abbiamo creato un processo di reso semplificato.

Passo 1: Individua il tuo ordine

โ€ข Accedi al tuo account cliente e vai alla sezione "Ordini".

Passo 2: Scegli l'articolo da restituire

Una volta trovato l'ordine specifico contenente l'articolo che desideri restituire, seleziona i capi da rendere, seleziona il motivo del reso e clicca sul pulsante "Restituisci articoli" accanto ad esso.

Passo 3: Completa la richiesta di reso

โ€ข Segui le istruzioni fornite per completare la procedura.

Passo 4: Ricevi l'etichetta di reso

โ€ข Dopo aver inviato la richiesta di reso, ti forniremo un'etichetta di reso da utilizzare per spedire l'articolo.

Passo 5: Spedizione degli articoli

โ€ข Imballa l'articolo in modo sicuro e attacca l'etichetta di reso fornita. Spedisci il pacco seguendo il metodo di spedizione consigliato.

Al ricevimento dell'articolo restituito, elaboreremo il rimborso il prima possibile. Questo potrebbe richiedere fino a 14 giorni.