Domande frequenti

Attualmente Non È Possibile Cambiare Gli Articoli. In Alternativa Puoi Restituire Il Tuo Ordine, Il Cui Importo Ti Verrà Restituito Completamente. Successivamente Potrai Effettuare Un Nuovo Ordine Con Gli Articoli Corretti.

Puoi Registrare I Resi Sul Tuo Account Utente. Per Maggiori Informazioni, Segui La Nostra Procedura Di Reso.

Attenzione: Una Volta Ricevuto Il Pacco E Accettato Il Reso, Potrebbero Essere Necessari Dai 3 Ai 5 Giorni Lavorativi Per Autorizzare Il Rimborso. I Tempi Di Rimborso Possono Variare In Base Al Metodo Di Pagamento Utilizzato E In Caso Di Volumi Di Ordine Insoliti.

Puoi Restituire Un Ordine Gratuitamente Entro 14 Giorni Dalla Ricezione. L’etichetta Di Reso Viene Generata In Automatico Quando Registri Un Reso Sul Tuo Account Utente Oppure Qui. Trascorsi I 14 Giorni Dalla Ricezione Non Potrai Più Effettuare Il Reso.

Per Resi E Rimborsi Possono Essere Necessari Fino A 14 Giorni Lavorativi. Per I Resi Dall’estero, Invece, Stimiamo 21 Giorni Di Tempo.

Per Maggiori Dettagli E Informazioni, Visita La Pagina Dei Resi.

Sì, Puoi Annullare Il Tuo Ordine Entro 48 Ore Dall’acquisto, A Meno Che Gli Articoli Non Abbiano Già Lasciato Il Nostro Magazzino. Di Solito, Nel Nostro Magazzino In Italia Gli Ordini Vengono Elaborati Entro 24-48 Ore. Se Sono Già Trascorse 48 Ore, Ti Preghiamo Di Registrare Un Reso Sul Tuo Account Utente Seguendo La Procedura Di Reso.

Se Hai Bisogno Di Ulteriore Assistenza, Contatta Il Nostro Servizio Clienti Inserendo Il Numero Del Tuo Ordine E La Tua Richiesta Nel Modulo Contatti.

Una Volta Che Il Pacco Avrà Lasciato Il Magazzino, Uno Dei Nostri Corrieri Partner Ti Invierà Un’email Di Conferma Contenente Il Codice Di Tracciamento.

Potrebbero Volerci Fino A 24 Ore Prima Che Il Numero Di Tracciamento Mostri Aggiornamenti Sulla Consegna Del Tuo Ordine.

I Tempi Di Consegna Vanno Dai 3 Ai 5 Giorni Lavorativi Per Tutti I Paesi Europei. Per Paesi Fuori Dall’europa, Gli Ordini Vengono Consegnati Nel Giro Di 4-7 Giorni Lavorativi.

I Tempi Di Consegna Possono Variare A Seconda Della Disponibilità Dei Nostri Corrieri Partner.

Una Volta Che Avrai Effettuato Il Tuo Ordine Non Potrai Più Modificarlo. Verrà Processato Direttamente Dal Nostro Magazzino E Spedito Entro 48 Ore, Così Lo Riceverai Il Prima Possibile.

Sulla Pagina Del Carrello Acquisti, Scorri Verso Il Basso Fino A “Hai Un Codice Sconto?”. Inserisci Il Codice Nella Casella Di Testo A Discesa E Clicca Su “Applica Codice”.

Il Codice Non Funziona? Mandaci Un’email Usando Il Modulo Contatti E Indicando Il Codice.

Puoi Pagare Con Carta Di Credito, Apple Pay, Google Pay E Klarna. Stiamo Lavorando Per Abilitare Paypal Come Metodo Di Pagamento Aggiuntivo Per Più Paesi.

Il Pagamento Tramite Paypal E Bonifico Istantaneo Con Klarna È Disponibile Solo Per Alcuni Paesi.

I Capi X-Bionic® E X-Socks® Sono Creati Con Filati Speciali Che Migliorano La Tua Performance In Tutte Le Condizioni. Per Mantenerne Inalterate Le Caratteristiche, Segui Le Nostre Istruzioni. Consigliamo Di Lavare I Tuoi Capi X-Bionic® E X-Socks® A 30°c O 40°c, Di Impostare Al Minimo I Giri Di Centrifuga E Di Usare Solo Detersivi Per Capi Sportivi.

Non Usare Candeggina O Ammorbidenti E Non Asciugare I Capi In Asciugatrice. Per I Capi In Lana, Come Quelli Della Linea Merino, Ti Consigliamo Di Utilizzare Un Detersivo Speciale Per La Lana. Evita Il Lavaggio A Mano, Perché La Forza Meccanica Potrebbe Rovinare Il Filato. Seleziona Il Programma Di Lavaggio Per Lana E Delicati O A Mano Della Tua Lavatrice E Regola Al Minimo La Velocità Di Centrifuga.

I Nostri Esperti Sono Sempre Alla Ricerca Di Soluzioni Innovative Per Migliorare Le Tue Prestazioni. 

Iscriviti Alla Nostra Newsletter Per Ricevere Notizie E Aggiornamenti Sui Nuovi Prodotti E Offerte Esclusive!