Nous comprenons que parfois un produit ne répond pas à vos attentes et qu'il vous faut peut-être initier un retour. Bien que nous ne proposions pas d'échanges directs, nous avons simplifié le processus pour vous.

Étape 1 : Localisez votre commande

• Connectez-vous à votre compte client et accédez à la section "Commandes".

Étape 2 : Sélectionnez l'article à retourner

• Trouvez la commande spécifique contenant l'article que vous souhaitez retourner. Localisez l'article que vous voulez retourner, choisissez une raison de retour et cliquez sur le bouton "Retourner les articles" à côté de celui-ci.

Étape 3 : Complétez la demande de retour

• Suivez les instructions fournies pour finaliser le processus de demande de retour.

Étape 4 : Réception d'une étiquette de retour

• Après avoir soumis la demande de retour, nous vous fournirons une étiquette de retour à utiliser pour renvoyer l'article.

Étape 5 : Expédition des articles

• Emballez l'article en toute sécurité et attachez l'étiquette de retour fournie. Renvoyez le colis chez nous en utilisant la méthode d'expédition recommandée.