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COMMONLY ASKED QUESTIONS

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FAQs

Est-ce que vous livrez dans mon pays?

Cela dépend où vous habitez. Pour le moment, nous livrons dans les pays Européens suivants: Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Grèce, Ireland, Italie, Luxembourg, Malte, Pays-bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et le Royaune-Uni.

 

Soyez informés que malheureusement nous ne pouvons pas livrer en Suisse pour le moment à cause de problèmes techniques (plus d'informations).

 

En dehors de l'Europe, nous livrons également aux États-Unis.

Comment de temps prend la livraison?

Cela dépend de l'option de livraison que vous avez choisi et de quel pays vous commandez. Nous vous communiquerons une date de livraison approximative après la réception de votre confirmation de commande par e-mail.

 

Vous pouvez consulter nos termes et conditions pour plus d'informations.

Est-ce que je peux suivre la livraison de mon colis?

Oui vous pouvez. Une fois que le colis est expédié, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. 

Quelle est la procédure de retour?

Dans le cas d'une annulation de commande ou pour les raisons suivantes - détérioration, défaut de fabrication, description erronée ou erreur de livraison - nous vous demandons de nous retourner le produit. Merci de nous retourner le(s) produit(s) sans retard excessif à l'adresse ci-dessous. Dans le cas d'une annulation de commande, veuillez nous retourner le produit sous 14 jours.

 

Trerè Innovation srl

Via Modena 18

46041 Asola (MN)

Italy

 

Consultez nos termes et conditions pour plus d'informations.

Puis-je annuler ma commande?

Oui vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours. Consultez nos termes et conditions pour plus d'informations.

ONLINE SHOP

Care Info: 

X-BIONIC/X-SOCKS Online Shop
Via Modena, 18
46041 Asola (MN)
Italy
Phone: +39 0376 718 788
Fax: +39 0376 718 651
customercare@x-bionic.it

DISTRIBUTOR

Distribution Info: 

Trerè innovation srl
Via Modena, 18
46041 Asola (MN)
Italy
Phone: +39 0376 718 788
Fax: +39 0376 718 651
customercare@x-bionic.it

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